時(shí)代飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+與O2O模式的出現(xiàn)，使得現(xiàn)在很多傳統(tǒng)行業(yè)紛紛改頭換面，房屋維修也不再單單局限于維修的工作上，比如一修房屋快修，已經(jīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+模式，發(fā)展成為一個(gè)成熟的房屋維修服務(wù)品牌。

既然是維修服務(wù)品牌，有的自然不止是維修，還有服務(wù)。自2015年一修房屋快修成立以來(lái)，為了給所有的客戶帶去更好的房屋維修服務(wù)，我們一直在不斷的完善服務(wù)制度。

2018年年初，一修房屋快修正式提出“管家式”訂單服務(wù)流程。從客戶下單到訂單完成，包括售后，一對(duì)一訂單全過(guò)程跟蹤。

客戶從到一修房屋快修咨詢開始，專屬客服一對(duì)一接待，為您收集信息、安排師傅、溝通施工進(jìn)程、回訪服務(wù)滿意度。并且，正式下單開始，施工監(jiān)理第一時(shí)間聯(lián)系建立施工交流群，有任何疑問(wèn)，客戶可隨時(shí)咨詢師傅或監(jiān)理。

同時(shí)監(jiān)理定期巡檢工地，檢查施工工地與師傅施工操作的規(guī)范，有問(wèn)題及時(shí)糾正處罰，將質(zhì)量隱患扼殺于搖籃。配合網(wǎng)上在線客服的工程進(jìn)程跟進(jìn)回訪，客戶擁有多方面發(fā)聲訴求渠道，做到真正全面的“管家式”訂單管理服務(wù)。

再者，一修擁有專屬售后處理團(tuán)隊(duì)，所有質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題的工程，客戶可隨時(shí)進(jìn)行反饋，售后團(tuán)隊(duì)會(huì)在第一時(shí)間響應(yīng)，并調(diào)取訂單資料多方聯(lián)系調(diào)查，安排師傅維修或返工，直至處理到客戶滿意為止。

一個(gè)好的品牌是通過(guò)不斷的完善和變革才能越來(lái)越強(qiáng)大的，今后一修房屋快修會(huì)繼續(xù)努力，希望能成為大眾認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)的房屋維修平臺(tái)。